Quem digita "chatbot de WhatsApp" no Google costuma imaginar uma caixinha que responde mensagem. Faz sentido, é a palavra que descreve o que se vê na tela. Só que o que muda o caixa da empresa não é a caixinha responder. É o resto do trabalho que ela some junto: orçamento calculado sem alguém digitar, agenda marcada sem ninguém confirmar por telefone, cobrança que sai sozinha no dia certo. Um bot que só responde é a ponta visível de uma operação que precisa rodar inteira.
Os três planos prontos, com preço na cara
A AMV Smart publica o preço sem "sob consulta". São três faixas, que sobem conforme a escala e a integração da sua operação, não conforme a quantidade de recursos dentro do sistema:
- Essencial, a partir de R$ 497 por mês (setup a partir de R$ 1.500): pra profissional liberal ou negócio enxuto, com um número de WhatsApp.
- Profissional, a partir de R$ 897 por mês (setup a partir de R$ 2.900): pra PME com volume diário de leads e CRM pra integrar. É a faixa recomendada pela AMV.
- Avançado, a partir de R$ 1.490 por mês (setup sob diagnóstico): pra operação com múltiplos números de WhatsApp, regras por setor ou integração mais profunda.
O setup é pago uma vez e cobre a aquisição: mapear o atendimento, montar os fluxos e colocar tudo no ar. A mensalidade mantém o atendimento no ar, ajustado e melhorando. Esse valor mensal é o custo real de manter o sistema no ar depois que ele já está funcionando.
O que muda o preço dentro da faixa que você escolhe
Dentro de cada faixa, o que varia é o número de WhatsApp conectado, o volume diário de leads e a profundidade da integração com o seu CRM ou sistema. Isso é o que decide se o seu negócio cabe no Essencial, no Profissional ou no Avançado, não a quantidade de recursos dentro do sistema. O que empurra pra próxima faixa é a operação crescendo, não uma função que faltava na anterior.
Quando o pronto não é suficiente
Os planos prontos cobrem a maioria dos negócios que atendem, agendam e cobram pelo WhatsApp. Eles não cobrem quando existe uma regra própria do seu negócio que nenhum plano padrão prevê, por exemplo um cruzamento com um sistema interno específico ou um fluxo de aprovação em várias etapas. Nesse caso, o caminho é um sistema sob medida, que no mercado brasileiro em 2026 fica entre R$ 1.500 e R$ 30.000, dependendo do escopo combinado antes de começar.
Pronto pra usar ou sob medida
A pergunta que decide entre os dois formatos não é qual é mais barato. É se o seu processo cabe num fluxo padrão ou exige uma regra que só o seu negócio tem. Veja com mais detalhe em sistema sob medida ou pronto, e se a dúvida for sobre cobrar mensalidade ou comprar o código de uma vez, isso está tratado à parte em mensalidade ou comprar o código.
Chatbot que responde, operação que gira
Um bot isolado resolve a pergunta repetida. Uma operação resolve o cliente do primeiro contato até o pagamento, sem alguém copiando dado de uma tela pra outra no meio do caminho. É essa diferença que decide se a IA substitui alguma parte do seu atendente ou só empurra trabalho repetitivo pra fora da mesa dele. Quem já usa WhatsApp pra cobrar também pode automatizar essa etapa específica, como descrito em automatizar cobrança no WhatsApp.
E se algo quebrar depois de contratado
Sistema que fica de pé sozinho, sem ninguém acompanhando, é raro. A API do WhatsApp muda, o servidor pede atualização, aparece um caso que o fluxo original não previu. É por isso que o valor mensal dos planos prontos inclui manutenção, e não só a entrega inicial. O que fazer quando algo trava está detalhado em e se o sistema quebrar.
Próxima ação
Se o seu atendimento, agendamento ou cobrança ainda passam pela sua mão todo dia, o ponto de partida é simples: escolher entre as três faixas prontas conforme quanto da operação você quer automatizado agora. Se nenhuma delas fecha com o seu processo, o diagnóstico decide se o caminho certo é sob medida.